Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beherbergungsverträge zwischen dem Gast und der Bergsinn GmbH (Betreiberin des Montafon Chalets, Schulstraße 200b, 6793 Gaschurn). Sie orientieren sich an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH 2006) der Österreichischen Hotelier-Vereinigung (ÖHV) und werden durch hausspezifische Regelungen ergänzt.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Buchung und Nutzung von Chalets im Montafon Chalets, einschließlich aller Nebenleistungen und Zusatzangebote. Mit der Buchung (online, telefonisch, per E-Mail oder über Drittplattformen) akzeptiert der Gast diese AGB.
2. Vertragsabschluss & Buchung
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage durch den Beherbergungsbetrieb zustande. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung (E-Mail). Der Vertrag verpflichtet beide Parteien zur Einhaltung der vereinbarten Bedingungen für die gesamte Aufenthaltsdauer.
Bei Online-Buchungen über die Website (SiTec FOCloud) gilt die automatische Buchungsbestätigung als Vertragsannahme.
3. Preise & Anzahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und aller im Angebot beschriebenen Leistungen. Ortstaxe und allfällige Sonderwünsche sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten.
Anzahlung: Bei Buchung wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises fällig. Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung zu leisten. Die Restzahlung erfolgt bei Anreise oder nach Vereinbarung.
Zahlungsmittel: Kreditkarten (Visa, Mastercard), Bankomatkarte, Überweisung und Barzahlung.
4. Mindestaufenthalt
Je nach Saison beträgt der Mindestaufenthalt zwischen 2 und 7 Nächten:
- Hauptsaison (Weihnachten, Februar, Juli/August): Mindestaufenthalt 7 Nächte
- Nebensaison: Mindestaufenthalt 2 Nächte
Der Beherbergungsbetrieb kann in Ausnahmefällen davon abweichende Regelungen treffen.
5. Anreise & Abreise
Check-in: ab 15:00 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache möglich und kann mit einem Zuschlag verbunden sein. Erscheint der Gast nicht bis 18:00 Uhr am Anreisetag ohne vorherige Benachrichtigung, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, das Chalet anderweitig zu vergeben.
6. Stornierung & Rücktritt
Es gelten folgende Stornobedingungen für Direktbuchungen, angelehnt an die AGBH der ÖHV:
- Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung
- 30 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
- Weniger als 14 Tage vor Anreise oder Nichtanreise: 90 % des Gesamtpreises
Bei Buchungen über Drittplattformen (Booking.com, Expedia etc.) gelten die jeweiligen Stornobedingungen der Plattform.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (E-Mail an info@montafon-chalets.at). Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn höhere Gewalt oder andere vom Beherbergungsbetrieb nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.
7. Kaution
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, bei Check-in eine Kaution zu verlangen. Die Höhe der Kaution wird vor Anreise mitgeteilt und beträgt in der Regel zwischen € 200 und € 500 je nach Chalet-Kategorie. Die Kaution dient als Sicherheit für:
- Eventuelle Beschädigungen am Chalet oder der Einrichtung
- Übermäßige Verschmutzung, die über die normale Nutzung hinausgeht
- Fehlende oder beschädigte Inventargegenstände
- Offene Nebenkosten (Minibar, Zusatzleistungen o.Ä.)
Die Kaution wird nach der Abreise und Überprüfung des Chalets innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet, abzüglich eventueller berechtigter Abzüge. Eine Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Einzahlung (Kreditkarte, Überweisung).
8. Sorgfaltspflicht & Haftung des Gastes
Der Gast hat das Chalet und die Einrichtung mit Sorgfalt zu behandeln. Bei Abreise ist das Chalet in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen (Geschirr gespült, Müll entsorgt, Fenster und Türen geschlossen).
Mutwillige Beschädigungen und Vandalismus: Für mutwillige oder grob fahrlässige Beschädigungen am Chalet, der Einrichtung, den Gemeinschaftsräumen oder dem Gebäude haftet der Gast in vollem Umfang. Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Wertminderung dem Gast in Rechnung zu stellen. Dies umfasst insbesondere:
- Beschädigungen an Möbeln, Sanitäranlagen, Elektrogeräten und Ausstattung
- Beschädigungen an Böden, Wänden, Fenstern und Türen
- Entfernung von hartnäckigen Verschmutzungen (Rauchgeruch, Flecken, etc.)
- Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln, Karten oder Fernbedienungen
Der Gast wird über die festgestellten Schäden und die jeweiligen Kosten schriftlich informiert. Beträge, die die hinterlegte Kaution übersteigen, werden dem Gast gesondert in Rechnung gestellt.
9. Rauchen
In allen Chalets und Innenräumen der Montafon Chalets Anlage gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Verstoß wird eine Reinigungspauschale von € 250 berechnet.
10. Haustiere
In den Montafon Chalets sind keine Haustiere erlaubt. Im Aparthotel die Monika (Schwesterhaus, 5 Gehminuten) sind Hunde nach Voranmeldung willkommen.
11. Haftung des Beherbergungsbetriebs
Der Beherbergungsbetrieb haftet gemäß den Bestimmungen des ABGB (§§ 970 ff) für eingebrachte Sachen des Gastes. Die Haftung ist ausgeschlossen für Wertsachen, Bargeld und Wertpapiere, sofern diese nicht in einem vom Hotel zur Verfügung gestellten Safe verwahrt wurden. Die Haftung ist auf die gesetzlichen Höchstgrenzen begrenzt.
Der Beherbergungsbetrieb haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt, Streik, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare, unabwendbare Ereignisse zurückzuführen sind.
12. Datenschutz
Der Beherbergungsbetrieb verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, DSG). Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
13. Gästekarte (Gästekarte Montafon)
Jeder Gast erhält bei Anreise die Gästekarte Montafon. Diese bietet kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Montafon, Ermäßigungen bei Bergbahnen sowie freien Eintritt in ausgewählte Museen und Schwimmbäder. Die Karte ist personengebunden und nicht übertragbar.
14. Ruhezeiten
Im Interesse aller Gäste gelten folgende Ruhezeiten: 22:00 bis 07:00 Uhr. Wir bitten um Rücksichtnahme in allen Gemeinschaftsbereichen.
15. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Bludenz. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGBH der ÖHV ist unter www.oehv.at abrufbar.
Stand: März 2026 — Bergsinn GmbH, Gaschurn